Warunki świadczenia usług

1. Wstęp

1.1 Niniejsze ogólne warunki obowiązują przy korzystaniu z witryny Halynski oraz przy składaniu wszystkich zamówień za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1.2 Definicje użyte w niniejszych warunkach zawarte są w art. 23 („Definicje”).

2. Akceptacja warunków

2.1 Korzystając z naszej strony lub składając zamówienie w Halynski, oświadczasz, że:

  • (a) jesteś osobą fizyczną posiadającą co najmniej 18 lat;
  • (b) masz zdolność prawną do zawierania wiążącej umowy;
  • (c) nie ma przeszkód prawnych lub umownych uniemożliwiających Ci zawarcie umowy z nami.

2.2 Halynski może zażądać od Ciebie pisemnego potwierdzenia, że masz uprawnienia do zaakceptowania tych warunków.

2.3 Dodatkowo oświadczasz, że:

  • (a) nie zostałeś skazany za przestępstwa związane z użyciem komputerów lub działalnością online;
  • (b) nie zostałeś wcześniej wykluczony z korzystania z naszych usług ani dostępu do naszego sklepu.

2.4 Halynski ma prawo ograniczyć lub odmówić Ci dostępu do (części) strony, jeśli jest to konieczne w celu ochrony naszych usług, klientów lub przestrzegania prawa.

2.5 Składając zamówienie w Halynski, potwierdzasz, że:

  • (a) przeczytałeś i zrozumiałeś niniejsze ogólne warunki i akceptujesz je;
  • (b) Twoje zamówienie podlega wyłącznie tym warunkom;
  • (c) nie obowiązują inne ustalenia poza tymi warunkami;
  • (d) będziesz przestrzegać wszystkich zobowiązań wynikających z tych warunków.

2.6 Jeżeli nie akceptujesz tych warunków, prosimy nie korzystać z naszej strony ani nie składać zamówień.

2.7 Aby korzystać z niektórych funkcji strony lub sfinalizować zakup, może być wymagane Twoje wyraźne zaakceptowanie tych warunków.

2.8 Korzystając z naszej strony lub składając zamówienie:

  • (a) akceptujesz także naszą politykę prywatności;
  • (b) akceptujesz nasze zasady odpowiedzialnego korzystania z usług (zob. art. 12).

2.9 Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie kopii tych warunków do swoich archiwów.

2.10 Jeśli nie akceptujesz tych warunków (lub ich części), prosimy o zaniechanie kontaktu z nami lub korzystania z naszych usług.

3. Użytkowanie do celów prywatnych

Oświadczasz, że korzystasz ze sklepu Halynski wyłącznie do celów osobistych. Oznacza to:

  • Kupujesz produkty jako konsument prywatny, nie w imieniu firmy, stowarzyszenia ani osoby trzeciej;
  • Nie dokonujesz odsprzedaży zakupionych produktów ani nie używasz ich do celów komercyjnych.

4. Ceny i koszty dodatkowe

4.1 Wszystkie ceny w Halynski zawierają polski podatek VAT oraz inne obowiązujące podatki. Koszty dostawy są wliczone w cenę, chyba że na stronie produktu lub w koszyku podano inaczej.

4.2 Uwaga: Przy zamówieniach z zagranicy mogą wystąpić dodatkowe koszty importowe, takie jak cło, opłaty importowe lub lokalne podatki. Te koszty nie są uwzględnione w cenie ani w kosztach dostawy i obciążają klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące opłat importowych, zalecamy kontakt z działem obsługi klienta lub lokalnymi organami celnymi przed złożeniem zamówienia.

4.3 Halynski stara się prezentować poprawne i aktualne informacje, w tym ceny i opisy produktów. W przypadku błędu cenowego skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Wówczas masz opcję:

  • potwierdzić zamówienie po poprawnej cenie;
  • lub anulować zamówienie bez kosztów.

4.4 W przypadku oczywistego błędu ceny nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu po tej błędnej cenie, nawet jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia.

4.5 Halynski zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone.

5. Zamówienie i potwierdzenie

5.1 Po złożeniu zamówienia na stronie Halynski zostanie ono przetworzone w zależności od dostępności produktów. Jeżeli produkt jest na stanie, otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia e-mailem.

5.2 Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie tego potwierdzenia – i dotyczy wyłącznie produktów wymienionych w nim.

5.3 Jeżeli zamówiłeś wiele produktów, mogą one być wysyłane w różnych paczkach. Otrzymasz o tym osobne powiadomienie.

5.4 Halynski zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zmiany produktów z oferty w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

5.5 Ponadto zastrzegamy prawo do odrzucenia lub anulowania całego lub części Twojego zamówienia, nawet po potwierdzeniu – na przykład z powodu błędów technicznych, nieprawidłowości w cenach lub podejrzenia oszustwa.

5.6 Jeśli anulujemy Twoje zamówienie po dokonaniu płatności, oczywiście zwrócimy Ci całą kwotę jak najszybciej przez tę samą metodę płatności, której użyłeś.

6. Płatność

6.1 Płatności w Halynski mogą być dokonywane za pomocą metod dostępnych na stronie, takich jak Płacisz kartą, BLIK lub inne bezpieczne opcje. Wszystkie transakcje są obsługiwane przez zaufanych dostawców płatności.

6.2 Halynski nie ponosi odpowiedzialności za oszukańcze lub nieautoryzowane użycie Twojej metody płatności przez osoby trzecie. Nie odpowiadamy również, gdy Twoje dane karty lub konta zostaną utracone lub skradzione.

6.3 Składając zamówienie oświadczasz, że zrezygnujesz z nieuzasadnionych zwrotów lub roszczeń związanych z legalnymi transakcjami dokonanymi w naszym sklepie. Nieuzasadnione roszczenia mogą prowadzić do kosztów dodatkowych lub działań prawnych.

7. Dostawa

7.1 Halynski dokłada starań, by dostarczyć Twoje zamówienie na adres podany podczas zakupu.

7.2 Po złożeniu zamówienia podamy Ci przewidywaną datę dostawy, tak byś wiedział, kiedy się jej spodziewać. Jest to termin orientacyjny, nie gwarantowany.

7.3 Jeśli dostawa na wskazany adres nie jest możliwa (np. z powodu ograniczeń logistycznych), skontaktujemy się z Tobą. W takim przypadku zamówienie zostanie anulowane, a Ty otrzymasz pełny zwrot środków na pierwotną metodę płatności.

7.4 Gdy zamówienie zostanie dostarczone na podany adres, ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży przechodzi na Ciebie jako klienta. Zadbaj o bezpieczne miejsce dostawy.

Kontakt

Masz pytania dotyczące tych warunków, swojego zamówienia lub naszego sklepu? Napisz e-mail na info@halynski.com. Chętnie pomożemy.

8. Anulowanie lub zmiana zamówienia

8.1 Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej na info@halynski.com. Możemy przetworzyć anulowanie, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane.

8.2 Jeżeli zamówienie zostało już zapakowane lub wysłane, nie można go zmienić ani anulować. Możesz zwrócić przesyłkę po otrzymaniu zgodnie z naszą polityką zwrotów (zob. art. 10). W takim przypadku prosimy poinformować nas z wyprzedzeniem, że chcesz dokonać zwrotu. Aby przyspieszyć proces, wyślij nam potwierdzenie nadania zwrotnej przesyłki.

Uwaga: jeśli paczka zaginie w transporcie, możemy przetworzyć zwrot zgodnie z międzynarodowymi procedurami śledzenia po maksymalnym okresie oczekiwania 16 tygodni.

8.3 Nasz system przetwarzania jest w dużej mierze zautomatyzowany, co oznacza, że zamówienia są realizowane natychmiast po płatności. W większości przypadków nie możemy anulować złożonych zamówień. Tylko wyjątkowo możliwe są zmiany lub anulowania w ciągu 24 godzin od zamówienia, pod warunkiem że przesyłka nie została jeszcze wysłana.

9. Towary wadliwe lub uszkodzone

9.1 Uznajesz, że oferowane produkty to artykuły standardowe, a nie wykonane specjalnie dla Ciebie lub dostosowane na zamówienie.

9.2 Wszystkie informacje na stronie – w tym opisy, specyfikacje i zdjęcia produktów – są udostępniane tak jak są, bez gwarancji co do pełnej dokładności, kompletności lub przydatności.

9.3 Zdjęcia produktów na stronie są poglądowe. Produkty mogą nieznacznie różnić się w kolorze, kształcie lub opakowaniu.

9.4 Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@halynski.com. Opisz problem dokładnie i dołącz zdjęcia, pokazujące wadę.

9.5 Po potwierdzeniu możesz zwrócić produkt zgodnie z instrukcjami zwrotu z art. 10.

9.6 Gdy otrzymamy zwrócony produkt, zostanie on poddany kontroli. Czas przetwarzania może się różnić w zależności od rodzaju produktu i bieżącego obciążenia pracą.

9.7 Jeśli stwierdzimy, że produkt rzeczywiście jest wadliwy, powiadomimy Cię mailowo.

9.8 W przypadku uzasadnionej wady lub uszkodzenia transportowego masz prawo do jednej z następujących opcji (według wyboru Halynski):

  • (a) bezpłatna wymiana produktu, włącznie z kosztami dostawy zamiennika;
  • (b) pełny zwrot ceny zakupu, włącznie z kosztami zwrotu. Zwroty dokonywane są tą samą metodą płatności, której użyłeś pierwotnie.

9.9 Jeżeli po kontroli okaże się, że produkt nie jest wadliwy lub uszkodzony, mamy prawo odmówić wymiany lub zwrotu. W takim przypadku możemy pobrać uzasadnioną rekompensatę za koszty administracyjne i logistyczne.

10. Zwroty i refundacje

10.1 Prawo do zwrotu w Halynski jest częścią niniejszych warunków i obowiązuje dla wszystkich zamówień w naszym sklepie.

10.2 Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia lub jego części, możesz w ciągu 30 dni od otrzymania ostatniego produktu z zamówienia zgłosić jego zwrot. Skontaktuj się z nami mailowo, podając, który produkt chcesz zwrócić. Po naszej akceptacji możesz odesłać produkt na wskazany adres zwrotny.

10.3 Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej lub wskazano inaczej.

10.4 Refundacja jest przetwarzana dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu.

10.5 Jesteś odpowiedzialny za poprawne wykonanie zwrotu. Produkt musi:

  • być w oryginalnym stanie (nieużywany, nieuszkodzony)
  • posiadać wszystkie metki, akcesoria i oryginalne opakowanie
  • być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby uniknąć uszkodzeń

10.6 Jeśli zwrócony produkt nie spełnia naszych warunków (np. widoczne ślady użytkowania, uszkodzenia lub brakujące elementy), możemy odmówić przyjęcia zwrotu i nie dokonać refundacji.

10.7 Jeśli zwrot spełnia wszystkie warunki, otrzymasz potwierdzenie mailowe. Zwrot środków nastąpi w ciągu 7 dni roboczych tą samą metodą płatności, którą użyłeś przy zakupie.

10.8 Pamiętaj, że refundacja następuje dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

11. Kody rabatowe i bony podarunkowe

11.1 Halynski okazjonalnie oferuje kody rabatowe lub kupony, które możesz wykorzystać przy płatności.

11.2 Kody rabatowe można wprowadzić na stronie płatności. Po poprawnym wpisaniu kodu rabat zostanie automatycznie odjęty od łącznej kwoty.

11.3 Na zamówienie można użyć tylko jednego kodu rabatowego, chyba że wskazano inaczej.

11.4 Kody rabatowe lub kupony nie mają wartości pieniężnej i nie mogą zostać wymienione na gotówkę ani odsetki.

11.5 Jeśli wartość rabatu jest niższa niż wartość Twojego zamówienia, możesz dopłacić brakującą kwotę za pomocą standardowej metody płatności.

12. Dozwolone użycie strony

12.1 Korzystanie ze strony Halynski jest dozwolone wyłącznie do celów legalnych. Jakiekolwiek użycie, które szkodzi stronie, naszej infrastrukturze lub innym klientom, jest wyraźnie zabronione. Dotyczy to (ale nie ogranicza się do):

  • (a) działalności nielegalnej, oszukańczej, wprowadzającej w błąd lub szkodliwej;
  • (b) rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania;
  • (c) automatycznego zbierania danych, takich jak scraping, harvesting lub data mining bez pisemnej zgody Halynski;
  • (d) użycia botów lub narzędzi automatycznego dostępu;
  • (e) naruszenia instrukcji pliku robots.txt;
  • (f) niechcianej działalności marketingowej, takiej jak spam czy kampanie SMS;
  • (g) użycia informacji uzyskanych z naszej strony do kontaktu z osobami trzecimi;
  • (h) reverse engineeringu, kopiowania lub modyfikacji kodu źródłowego lub treści bez zgody;
  • (i) prób tworzenia podobnych lub konkurencyjnych produktów/usług opartych na naszej stronie lub systemach;
  • (j) wynajmowania, sprzedawania lub odsprzedaży dostępu do naszego sklepu lub systemów;
  • (k) udostępniania dostępu przez wewnętrzne sieci firmowe bez pozwolenia;
  • (l) modyfikowania, rozpowszechniania lub korzystania z treści strony bez naszej wyraźnej zgody.

12.2 Jesteś osobiście odpowiedzialny za wszelkie szkody lub koszty wynikające z nielegalnego korzystania ze strony.

12.3 Zobowiązujesz się niezwłocznie poinformować Halynski, jeśli zauważysz nadużycie strony lub nieautoryzowane użycie, jak opisano powyżej.

13. Linki do i od innych stron

13.1 Strona Halynski może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Linki te służą jedynie jako dodatkowa usługa lub źródło informacji.

13.2 Halynski nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność, dokładność ani rzetelność stron zewnętrznych. Korzystasz z nich na własne ryzyko.

13.3 Możesz linkować do naszej strony pod warunkiem, że robisz to uczciwie, legalnie i w sposób, który nie szkodzi naszemu wizerunkowi ani marce.

13.4 Nie jest dozwolone sugerowanie współpracy, zatwierdzenia lub wsparcia Halynski bez naszej pisemnej zgody.

13.5 Możesz linkować do naszej strony tylko z domeny lub witryny, którą sam zarządzasz lub masz do tego prawa.

13.6 Halynski zastrzega sobie prawo do cofnięcia zgody na linkowanie w dowolnym czasie bez uprzedzenia.

14. Własność intelektualna

14.1 Struktura, architektura i kod źródłowy strony Halynski są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, naśladowane ani modyfikowane bez pisemnej zgody.

14.2 Wszystkie prawa do treści strony, w tym tekstów, grafik, zdjęć, opisów produktów i innych materiałów, należą do Halynski lub są na nią licencjonowane. Te prawa są chronione prawem obowiązującym globalnie. Wszystkie prawa zastrzeżone.

14.3 Treści strony możesz używać wyłącznie dla celów prywatnych i niekomercyjnych zgodnie z tymi warunkami.

14.4 Jeśli uważasz, że Twoje prawa własności intelektualnej lub prawa Halynski zostały naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast na info@halynski.com.

14.5 Nasze nazwy handlowe, logotypy i znaki towarowe nie mogą być używane bez pisemnej zgody, chyba że dozwolone są przez art. 13 (np. poprzez uczciwy link do naszej strony).

15. Ochrona danych osobowych

15.1 Polityka prywatności Halynski stanowi integralną część tych warunków. Korzystając z naszej strony, akceptujesz postanowienia zawarte w niej.

15.2 Halynski używa plików cookie i podobnych technologii do ulepszania strony. Akceptując te warunki, wyrażasz zgodę na użycie cookies zgodnie z polityką prywatności.

15.3 Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, są traktowane poufnie i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami (w tym RODO). Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ich ochrony.

15.4 W razie konieczności pewne informacje mogą być udostępnione Tobie cyfrowo lub, jeśli potrzeba, upoważnionym pracownikom, doradcom lub stronom trzecim działającym w imieniu Halynski, pod warunkiem, że jest to niezbędne do wykonania umowy.

16. Bezpieczeństwo, wirusy i nadużycia

16.1 Halynski stara się utrzymywać stronę w stanie bezpiecznym i technicznie sprawnym, ale nie możemy zagwarantować, że będzie wolna od błędów, awarii lub złośliwego oprogramowania.

16.2 Jesteś odpowiedzialny za zabezpieczenie swoich urządzeń przy korzystaniu z naszej strony. Zalecamy stosowanie aktualnego oprogramowania antywirusowego i innych zabezpieczeń.

16.3 Bezwzględnie zabronione jest nadużywanie strony, np. przez:

  • rozpowszechnianie wirusów, malware lub innej złośliwej technologii;
  • próby nieautoryzowanego dostępu do systemów, serwerów lub baz danych;
  • przeprowadzanie ataków typu DoS lub DDoS.

16.4 Każda próba sabotażu, manipulacji lub nadużycia strony lub infrastruktury IT traktowana jest jako poważne naruszenie warunków.

16.5 W przypadku stwierdzenia nadużycia Halynski ma prawo natychmiast zablokować Twój dostęp i – jeśli to konieczne – powiadomić odpowiednie organy krajowe lub międzynarodowe.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 W zakresie dozwolonym przez prawo Halynski nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z lub związane z:

  • (a) treści publikowanych przez osoby trzecie lub użytkowników na naszej stronie;
  • (b) błędów lub nieścisłości w publikowanych informacjach;
  • (c) nieznacznych różnic w zdjęciach, kolorach lub specyfikacjach produktów;
  • (d) decyzji podjętych na podstawie informacji dostępnych na stronie;
  • (e) (czasowej) niedostępności strony lub funkcji;
  • (f) opóźnień lub braków wynikłych z siły wyższej lub zdarzeń niezależnych od nas, takich jak zakłócenia, pandemie, strajki czy problemy logistyczne u partnerów.

17.2 Halynski nie ponosi odpowiedzialności za szkody następcze, takie jak utracone zyski, utrata renomy, utracone możliwości czy oszczędności, nawet jeśli były przewidywalne.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowania

18.1 Zgadzasz się zabezpieczyć Halynski – oraz jego pracowników, partnerów i dostawców – od wszelkich zobowiązań, szkód, kosztów lub strat wynikających z:

  • (a) poważnego lub wielokrotnego naruszenia tych warunków przez Ciebie;
  • (b) zachowania oszukańczego, nieostrożnego lub nierozważnego;
  • (c) korzystania z witryny, usług lub systemów w sposób niezgodny z prawem.

18.2 Jeśli poniesiemy szkody lub koszty w związku z powyższym, zastrzegamy sobie prawo do żądania pełnego odszkodowania za uzasadnione koszty prawne, administracyjne i operacyjne.

19. Siła wyższa

19.1 W przypadku siły wyższej – tj. okoliczności niezależnych od nas – trwających dłużej niż siedem (7) dni, Halynski ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym na piśmie. W takim przypadku przysługuje Ci wyłącznie zwrot wpłaconych, lecz niewysłanych produktów.

19.2 Siła wyższa obejmuje m.in. klęski żywiołowe, pandemię, działania rządu, strajki, ograniczenia transportowe, przerwy w dostawie prądu, ataki cybernetyczne lub zakłócenia u dostawców. Halynski według własnego uznania zdecyduje, jak zarządzać istniejącymi zamówieniami i zobowiązaniami w takich sytuacjach.

20. Zmiany warunków

20.1 Halynski może w dowolnym momencie zmienić lub zaktualizować te warunki. W przypadku istotnych zmian, które wpływają na Twoje prawa lub obowiązki, poinformujemy Cię przez stronę internetową lub e-mailem.

20.2 Jeżeli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, prosimy o powstrzymanie się od dalszych zakupów i niekorzystanie z naszej strony.

20.3 Jeśli przy wcześniejszych zakupach wyraziłeś zgodę na warunki, Halynski może – w przypadku istotnych zmian – poprosić Cię o ponowną akceptację przed dalszym korzystaniem ze sklepu.

21. Naruszenia warunków

21.1 W przypadku naruszenia warunków Halynski może, w zależności od wagi naruszenia, podjąć następujące działania:

  • (a) wysłanie oficjalnego ostrzeżenia;
  • (b) tymczasowe zablokowanie dostępu do strony (lub jej części);
  • (c) anulowanie bieżących zamówień;
  • (d) odrzucenie lub zwrot przyszłych płatności;
  • (e) trwałe zablokowanie konta i dostępu.

21.2 Jeśli Twój dostęp zostanie ograniczony, nie wolno go omijać – np. poprzez użycie innego e-maila, urządzenia lub adresu IP.

22. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu, niezależnie od Twojego miejsca przebywania. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub warunków będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Halynski, chyba że prawo konsumenckie stanowi inaczej.

23. Definicje

W niniejszych warunkach następujące definicje mają znaczenie:

  • Zamówienie: wniosek zakupu złożony przez Ciebie w naszym sklepie;
  • Potwierdzenie zamówienia: wiadomość e-mail wysłana przez Halynski potwierdzająca przyjęcie i akceptację zamówienia;
  • Dostawca płatności: zewnętrzny dostawca odpowiedzialny za bezpieczne przetwarzanie płatności;
  • Produkt: każdy towar oferowany przez Halynski;
  • Witryna: oficjalne środowisko online Halynski, w którym prezentowane i sprzedawane są produkty.

Pytania lub uwagi?

Masz pytania, sugestie lub niejasności co do tych warunków? Napisz do nas na info@halynski.com. Chętnie pomożemy.

Dane kontaktowe

E-mail: info@halynski.com